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お支払いとサブスクリプション

プランの管理、利用可能な決済方法、お支払い方法の変更手続き、領収書・請求書の発行申請、およびサブスクリプションの解約方法についてご案内します。

利用可能な決済方法​

Expiry Tracker では、個人向けおよび法人向けプランのサブスクリプションにおいて、さまざまな決済方法をサポートしています。

対応している決済方法の全リストは、以下のリンクから直接ご確認いただけます。 🔗 対応決済一覧

サブスクリプションのお支払い方法の変更​

お支払い方法やクレジットカードを変更したい場合は、プランを購入した各アプリストアから直接手続きを行う必要があります：

領収書・請求書（NF-e）の発行​

公式の領収書・請求書の発行に対応しております。

請求書の発行をご希望の場合は、公式サポートまで以下の情報を添えてご連絡ください。

  1. 契約中のサブスクリプションプラン名。
  2. アプリ・デバイスの識別情報（アプリID）。
  3. 登録情報：
    • 氏名 / 会社名。
    • 税務番号（CPF / CNPJ / NIFなど）。
    • 住所（郵便番号を含む）。
    • メールアドレスおよび電話番号。

複数デバイスでのサブスクリプション利用​

  • Expiry Tracker (個人向け): PRO版サブスクリプションは、同時に1台のデバイスでのみご利用いただけます。

  • Expiry Tracker for Teams (チーム向け): 契約された上限数まで、複数デバイスで同時にアクセス・操作が可能です（例：10名用プランの場合、最大10台の端末からそれぞれのスタッフアカウントで同時に運用できます）。

サブスクリプションのトラブル（有効にならない場合）​

サブスクリプションの支払いが完了しているにもかかわらず、機能がロックされたままになっている場合は、こちらの専用ガイドをご覧ください：

🔗 サブスクリプションのトラブルシューティング

サブスクリプションの解約方法​

サブスクリプションの解約手順は、購入場所によって異なります。

アプリストア（Google Play Store / Apple App Store）経由での購入​

Play Store や App Store のアプリ内決済で購入された場合、解約手続きは各ストア側で一括管理されます。弊社側でこれらのストアの契約を直接解約・返金することはできません。

解約するには、各プラットフォームの公式手順に従ってください：

Validades.com Webサイト経由でのチーム・組織プラン購入​

Validades.com Webサイトから直接組織・チーム向けプランを契約された場合は、以下の手順で管理・解約が可能です：

  1. Validades.com でアカウントにログインします。
  2. **設定（Settings）**を開きます。
  3. チームを見る（View Team） または 組織（Organization） を選択します。
  4. サブスクリプションカード内の サブスクリプションを管理（Manage Subscription） ボタンをクリックします。
  5. 決済パートナーのポータルへリダイレクトされ、そこで解約手続きを行えます。